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개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 8일

1. 수집하는 개인정보 항목

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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 서비스 이용 인증 • 예약 및 상담 신청 처리 • 결제 처리 및 환불 처리 • 서비스 이용 관련 중요 고지 및 안내 발송 • 서비스 품질 향상 및 통계 분석 (익명 처리) • [선택] 마케팅 정보 수신 동의자 대상 혜택 안내

3. 개인정보 보관 기간 및 파기 절차

• 회원 탈퇴 시: 즉시 완전 삭제 (auth.users 및 관련 데이터 즉시 파기) • 무활동 1년 경과 시: 이메일을 포함한 개인정보를 익명화 처리 또는 삭제 • 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관: - 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (한국 전자상거래법) - 결제 및 금융거래 기록: 5년 (한국 전자상거래법) - 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (한국 전자상거래법) - 접속(로그) 기록: 3개월 (한국 통신비밀보호법) 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

라이프헬퍼는 통신판매중개자로서, 예약이 성립되면 거래 이행에 필요한 범위에서 호스트(판매자)에게 이용자 정보를 제공합니다. • 제공받는 자: 예약한 숙소의 호스트(판매자) • 제공 항목: 예약자 성명, 연락처, 예약 일정, 인원 수, 이용 목적(입력 시) • 제공 목적: 숙소 이용 안내, 체크인·체크아웃 응대, 거래 이행 및 고객 응대 • 보유·이용 기간: 거래 완료 및 관련 법령상 보존기간까지 이용자는 위 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 예약 확정이 제한될 수 있습니다. 그 밖에 다음의 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다: • 이용자가 사전에 동의한 경우 • 법령의 규정에 따른 경우 (수사기관의 적법한 요청 등)

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

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6. 정보주체의 권리

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7. 개인정보 보호책임자

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8. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

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9. 개인정보의 안전성 확보조치

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10. 개인정보처리방침 변경 공지

본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시 시행 7일 전(중요 사항 변경의 경우 30일 전)에 서비스 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다. • 현행 방침 시행일: 2026년 7월 8일

시행일: 2026년 7월 8일

호스트헬퍼 | 라이프헬퍼 서비스 운영사 | 대표: 김태욱 | 070-8095-7299

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