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Policy

환불 정책

라이프헬퍼 서비스 이용에 관한 환불 규정을 안내합니다.

시간제 체험형 환불 기준

취소 시점환불 금액
이용일 7일 전까지100% 환불
이용일 3~6일 전50% 환불
이용일 1~2일 전환불 불가
이용 당일 또는 노쇼환불 불가
이용 시작 후환불 불가

단기임대형 환불 기준

취소 시점환불 금액
계약일로부터 3일 이내 (입주 7일+ 전)100% 환불
입주일 14일 전까지결제 금액의 70% 환불
입주일 7~13일 전결제 금액의 50% 환불
입주일 3~6일 전결제 금액의 30% 환불
입주일 1~2일 전 또는 입주 후환불 불가

환불 절차

  1. 1마이페이지에서 환불 요청 접수
  2. 2담당자 확인 및 환불 승인 (영업일 기준 1~3일)
  3. 3결제 수단으로 환불 처리 (3~5 영업일 소요)

환불 불가 사유

  • 이용 시작 후 환불 요청
  • 이용 규정 위반 (시간제 체험형 야간 체류 시도 등)
  • 이용자 귀책 사유로 인한 계약 해지
시행일: 2025년 1월 1일 | 운영사: 호스트헬퍼 | 대표: 김태욱 | 사업자등록번호: 729-33-00827 | 고객센터: 070-8095-7299
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